Ob im Kundenkontakt, im Team oder bei schwierigen Situationen vor Ort – souveräner Umgang mit Konflikten ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Unser praxisorientierter Deeskalationskurs für Unternehmen vermittelt Ihren Mitarbeitenden effektive Strategien, um Spannungen frühzeitig zu erkennen, Konflikte sicher zu entschärfen und Eskalationen professionell zu vermeiden.
Kursinhalte u. a.:
✔ Erkennen von Konfliktmustern
✔ Kommunikations- und Fragetechniken
✔ Deeskalation in akuten Stresssituationen
✔ Eigenschutz und Grenzen setzen
Schützen Sie Ihr Team – stärken Sie Ihre Sicherheit und Ihr professionelles Auftreten!
Preise auf Anfrage.
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot – wir beraten Sie gerne persönlich.
In einer globalisierten Arbeitswelt ist interkulturelle Sensibilität ein Schlüssel zum Erfolg. Unser Kurs „Interkulturelle Kompetenz für Unternehmen“ unterstützt Ihre Mitarbeitenden dabei, kulturelle Unterschiede besser zu verstehen, Missverständnisse zu vermeiden und souverän in multikulturellen Teams oder im internationalen Kundenkontakt zu agieren.
Kursinhalte u. a.:
✔ Grundlagen kultureller Unterschiede
✔ Sensibilisierung für Werte, Normen und Kommunikationsstile
✔ Praktische Strategien für respektvolle und effektive Zusammenarbeit
✔ Umgang mit interkulturellen Missverständnissen und Konflikten
Fördern Sie ein wertschätzendes Miteinander – stärken Sie die Teamarbeit und die Kundenzufriedenheit nachhaltig!
Preise auf Anfrage.
Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot – sprechen Sie uns an!
Konflikte souverän meistern und im Ernstfall handlungsfähig bleiben – genau das vermittelt unser Kurs „Konfliktmanagement inkl. Einsatzmittel zur Notwehr“. Ihre Mitarbeitenden lernen, Spannungen frühzeitig zu erkennen, Konflikte deeskalierend zu lösen und bei unvermeidbaren Angriffen rechtssicher und wirksam zu reagieren.
Kursinhalte u. a.:
✔ Analyse und Erkennen von Konfliktmustern
✔ Praktische Deeskalationsstrategien
✔ Rechtliche Grundlagen zu Notwehr und Nothilfe
✔ Einsatz und Handhabung von zulässigen Selbstschutzmitteln (z. B. Pfefferspray, Abwehrhilfsmittel)
Schützen Sie Ihr Team durch fundiertes Wissen und praxisnahe Übungen – für mehr Sicherheit, Selbstvertrauen und Handlungskompetenz in kritischen Situationen.
Preise auf Anfrage.
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Melden Sie sich noch heute für Ihre Qualifikation im Sicherheitsdienst an.
Wir beraten Sie persönlich und begleiten Sie auf Ihrem Weg zum Abschluss.
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